الشروط والأحكام العامة

هذه ترجمة عربية للتيسير. النص الألماني هو النص الملزم قانونًا.

المادة 1 – نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع العقود المبرمة بين SEMIA، المالك: Samir Gassara، ⁦Wolfhager Straße 341, 34128 Kassel⁩ (ويُشار إليها فيما يلي باسم «RivalEye»)، وبين أصحاب الأعمال بالمعنى الوارد في المادة 14 من القانون المدني الألماني (BGB)، بشأن استخدام خدمة RivalEye. ولا يحق للمستهلكين حجز الخدمة.

المادة 2 – الخدمة

تراقب RivalEye المعلومات المتاحة للعموم عن شركة العميل وعن المنافسين الذين أكّدهم العميل، وتُعِدّ منها بمساعدة الذكاء الاصطناعي تقارير تتضمن الملاحظات والتوصيات وفق الوتيرة المحجوزة (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا). ويُحدَّد نطاق كل اشتراك وفق صفحة الأسعار في وقت الحجز. والتقارير أداة مساعدة لاتخاذ القرار، ولا تشكّل استشارة قانونية أو ضريبية أو استثمارية. ولا تضمن RivalEye تحقيق مراتب معيّنة في نتائج البحث أو ذِكرًا في إجابات الذكاء الاصطناعي أو استفسارات أو مبيعات.

المادة 3 – إبرام العقد ومدته

ينعقد العقد بتأكيد RivalEye للحجز. ومدة العقد شهر واحد، ويتجدد تلقائيًا في كل مرة لشهر إضافي ما لم يُلغَ قبل نهاية الشهر. ويمكن الإلغاء في أي وقت مع نهاية الشهر بصيغة نصية، مثلًا بالبريد الإلكتروني إلى contact@semia-agent.de.

المادة 4 – الأسعار والدفع

تسري الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار وقت الحجز، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية، وتُدفع شهريًا مقدّمًا. وفي حال التأخر في الدفع يجوز أن توقف RivalEye الوصول إلى الخدمة بعد توجيه إنذار.

خصم العملاء الجدد للحجوزات اعتبارًا من 30.09.2026: لا يسري خصم العملاء الجدد البالغ 20 % إلا إذا أدخل العميل عند الحجز رمز العرض RivalEyeGo1 في نموذج الطلب ووصل الحجز إلى RivalEye في موعد أقصاه 31.12.2026. ويسري الخصم على أول ثلاثة أشهر فوترة؛ وبعدها يسري السعر الأساسي المعتاد. ولا يُمنح الخصم إلا للعملاء الجدد، ومرة واحدة فقط لكل شركة – ولا يُمنح مجددًا حتى بعد الإلغاء أو بعد حذف حساب العميل. وللتحقق من ذلك يُدخل العميل عند الحجز رقم التعريف الضريبي لضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي لشركته. وإذا لم تتوفر الشروط، تُبلغ RivalEye العميل بذلك بعد الحجز، ويسري عندئذ السعر الأساسي المعتاد. وعند تغيير الاشتراك يظل الخصم ساريًا لأشهر الخصم المتبقية.

الحجوزات حتى 29.09.2026: بالنسبة إلى الحجوزات التي وصلت إلى RivalEye حتى 29.09.2026، يسري دون تغيير ما يلي: يسري خصم العملاء الجدد البالغ 40 % على أول اثني عشر شهر فوترة؛ وبعدها يسري السعر الأساسي المعتاد. وعند تغيير الاشتراك يظل الخصم ساريًا لأشهر الخصم المتبقية.

المادة 5 – التزامات العميل بالتعاون

يقدّم العميل بيانات صحيحة عن الشركة والموقع الإلكتروني والمنطقة ومجالات النشاط، ويؤكّد المنافسين المراد مراقبتهم. ولا يجوز للعميل استخدام التقارير إلا لأغراضه التجارية الخاصة، ولا يجوز استخدامها للإساءة إلى الغير أو مضايقته أو التأثير عليه بصورة غير مشروعة.

المادة 6 – التوافر والمصادر

لا تقرأ RivalEye إلا المصادر المتاحة للعموم، ولا تتحايل على أي تدابير حماية تقنية. وإذا تعذّرت قراءة مصدر ما، يُشار إلى ذلك في التقرير. ولا يترتب على عدم توافر الخدمة مؤقتًا بسبب الصيانة أو الأعطال أي حق في المطالبة، ما لم يكن ذلك جسيمًا.

المادة 7 – المسؤولية

تتحمل RivalEye المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وكذلك في حالات الاعتداء على الحياة أو الجسد أو الصحة. وفي حالات الإهمال البسيط لا تتحمل RivalEye المسؤولية إلا عند الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، وتقتصر على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود، وبحد أقصى يساوي المبالغ المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة. ويتحمل العميل مسؤولية القرارات التي يتخذها بناءً على التقارير.

المادة 8 – حماية البيانات

تسري سياسة الخصوصية. وبقدر ما تعالج RivalEye بيانات شخصية نيابةً عن العميل، يبرم الطرفان عقد معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

المادة 9 – أحكام ختامية

يسري القانون الألماني. وتكون مدينة Kassel مقر الاختصاص القضائي إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو ذمة مالية خاصة خاضعة للقانون العام. وإذا تبيّن بطلان أي من الأحكام، يظل العقد ساريًا في باقي أحكامه.

آخر تحديث: سبتمبر 2026